Faites la différence avec une expérience client unique pour créer des relations durables avec votre communauté de clients et garantir leur satisfaction
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Faites la différence avec une expérience client unique pour créer des relations durables avec votre communauté de clients et garantir leur satisfaction
Développez vos capacités de vente, améliorez l’efficacité de vos processus de conversion et rétention B2C & B2B et boostez vos revenus
Transformez l’expérience digitale de vos clients, boostez leur engagement et augmentez vos ventes grâce à nos équipes d'experts
Des services externalisés pour simplifier et sécuriser vos activités
"Nous avons choisi The Nest by Concentrix à Barcelone, car nous aimions particulièrement l'équipe de management. Nous avons eu le sentiment qu'elle correspondait réellement à notre propre culture d'entreprise en tant que startup. Ils étaient beaucoup plus réactifs, mais aussi beaucoup plus proactifs que certaines autres équipes que nous avions rencontrées."
Leslie Dickinson
Head of Customer Service chez Ankorstore
"Le succès partagé de The Nest by Concentrix et Maza est attribué à l'amitié que nous avons construite et à la flexibilité que The Nest nous a accordé avec notre croissance."
Laura Morales
Member Experience Manager
"La forte croissance de Carizy nécessite d'être accompagné par un acteur ayant le savoir faire et les ressources humaines pour délivrer une expérience client de haut niveau. C'est ce que nous avons trouvé dans le partenariat avec The Nest by Webhelp."
Yann Abrassart
Operations Director chez Carizy.com
"En un mois et demi nous avons fait un lancement complet de notre activité, The Nest nous a accompagné dans la selection de nos outils nous a presenté les bons interlocteurs et a été présent jusqu'au jour du lancement sur le site de Fes en nous aidant au paramétrage et aux derniers tests avant la mise en production de nos services."
Julien Allegret
Head of Customer Care chez Monisnap
"En nous associant avec The Nest by Concentrix, nous avons pu constituer notre équipe plus rapidement et développer notre expertise B2C et B2B de manière très fluide. Ils nous ont aidés à améliorer nos performances commerciales, à gagner en flexibilité, à contrôler notre structure de coûts et à lancer de nouveaux produits et de nouvelles zones géographiques très facilement."
Charles Egly
CEO & Co-Foundateur de Younited Credit
"Il y a également un autre facteur qui nous a vraiment convaincu dans cette démarche de sélection, c'est la maturité digitale propre à The Nest notamment sur toute la partie 'outils' et qui est extrêment importante dans l'univers des startups, scale-ups comme Swile."
Pauline Coeur
Care outsourcing Manager chez Swile
"Ce qui nous a beaucoup plu dans notre collaboration avec The Nest by Concentrix c'est aussi la réactivité des équipes de management."
Victor Jolly
Chief Operations Officer chez Lydia
"On travaille depuis quelques mois avec The Nest by Webhelp justement sur l'amérlioration de notre support client et l'experience utilisateur."
Aurelian Beaumont
CMO chez Zenpark
Construire une marque à succès ne se limite pas à fournir à vos clients les produits et services les plus innovants. Etablir une relation de confiance et être à l'écoute de leurs besoins tout au long de leur parcours distinguera un simple service client d'une expérience unique.
Qu'il s'agisse de lancer un nouveau produit ou de développer un nouveau service, de faire face à toute période de pointe ou de changement sur le marché, appuyez-vous sur un partenaire expérimenté pour accompagner votre croissance en garantissant toute l'agilité et la flexibilité dont vous avez besoin.
Notre présence dans plus de 60 pays vous donne accès à un large choix de langues et une couverture horaire totale pour répondre aux besoins de vos clients, partout dans le monde.
L’expertise de nos équipes vous permet de combiner croissance rapide et amélioration de votre ROI, avec la flexibilité requise pour faire face aux moments incertains.
Nous lisons chaque message et revenons vers vous dès que possible.